시행일자: 2026년 10월 6일 (이전 규정: 2026년 9월 3일 시행)
개정 안내 (2026년 9월 29일 공지 · 2026년 10월 6일 시행)
- 연간 결제 관련 문구를 삭제했습니다. 연 단위 결제는 제공한 적이 없으며, 구독은 매월 자동 결제입니다.
- 환불 기준(7일 이내 전액 환불, 일할 계산, 해지 시 위약금 없음)은 달라지지 않았습니다.
2026년 10월 6일 전까지는 이전 규정이 적용됩니다.
1. 구독 서비스 (월 자동 결제)
- 결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(데이터 입력·분석 실행 등 핵심 기능 미사용): 전액 환불
- 그 외의 경우: 총 결제금액에서 이용 일수에 해당하는 금액을 일할 계산으로 공제한 잔액을 환불
- 구독의 단순 해지는 환불이 아닌 갱신 중단으로 처리되며, 결제된 이용기간 종료일까지 이용 가능합니다. 위약금은 없습니다.
- 구독은 매월 자동 결제이며, 연 단위 결제는 제공하지 않습니다.
2. 환불 절차
- 고객센터(이메일 patientsfunnel@gmail.com / 010-4445-1873)로 환불 요청
- 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내
- 환불은 원 결제수단으로 진행되며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 기타
- 이 규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
- 회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 정상 이용이 불가했던 기간은 이용 일수 계산에서 제외합니다.
이 규정은 2026년 9월 3일부터 적용됩니다.